服務保障

       首先感謝廣大車主選擇了養車無憂網,為了讓你們滿意,以及有效限度的維護你們的利益,我們制定了一套服務保障體系,包括如何為車主在購買,選擇配件,線下安裝服務,以及全程服務過程中出現任何問題的解決等。

       請詳細閱讀我們的服務保障,如有任何問題,請聯系我們。

央視關于養車無憂網(原17汽配網)上線報道

汽車保養專家系統

我們根據自己在汽車領域的長期積累的專業經驗和數據庫,設計開發了國內專業權威的車型智能匹配數據庫,可覆蓋2200多種車型,約96%的在使用車輛。車主只需要在線選定自己的車型,輸入里程和上路時間,即可傻瓜式地操作,選定保養項目和對應的原廠等級的配件,放心購買后,到安裝店更換。由于我們的車型、配件數據匹配錯誤而導致您購買后無法安裝,我們將無條件給予退、換貨處理。

原廠品質正品配件

為了保障車主利益,保障用車安全,克服國內配件市場比較混亂,各渠道(汽配城、4S店)都存在假冒/高仿品牌配件、劣質配件的情況,養車無憂網作為一家專業原廠正品配件的在線銷售平臺,從汽車配件生產企業直接采購,原廠正品 (有廠家授權證書為證),省去中間環節,讓車主省心更省錢,最大限度的解決了車主對4S店保養配件收費不透明的疑竇。這是我們自助保養平臺的一個最大的特點和優勢,可靠地保障了車主的保養品質。

       友情提醒:配件一定要在養車無憂網網站購買,線下特約安裝店僅提供配件的安裝、更換服務,養車無憂網不對特約安裝店銷售的配件提供正品保障。

全里程保養保障

一輛汽車從上路到報廢,有20多項必須定期保養的項目,否則隨時有可能導致行車事故或對汽車本身產生重大損害的問題,而且每個汽車廠家對這20多個項目都有規定的更換周期。養車無憂網作為專業的汽車保養網站,對所有這些定期保養的項目都可以提供從配件購買到安裝更換的全面服務。

線下安裝服務承諾

目前養車無憂網的線下安裝店已覆蓋全國大部分城市,養車無憂網有一套專業的安裝店評估、管理體系和一個專業的安裝店管理團隊,所有特約安裝店在和養車無憂網正式簽約前,都按照標準的流程進行嚴格、專業的評估,確保安裝店的技術水平和服務能力達到標準,到店安裝,價格透明。并且會定期對每一個安裝店的服務質量和服務能力進行評估,不斷提升服務品質,為廣大車主提供更好的服務。

汽車保養服務保障

如果由于養車無憂網的車型、配件數據匹配錯誤而導致您購買后無法安裝,我們將無條件給予退、換貨處理;從養車無憂網購買配件到養車無憂網特約安裝店進行更換,出現任何問題(包括配件問題、安裝問題等),您都可以第一時間聯系養車無憂網客服人員,養車無憂網會為您統一協調解決,避免自己去修理廠保養出問題后可能出現的各種推諉,并實行先行賠付的準則,免除你的后顧之憂,放心養車。

       說明:尊敬的客戶,養車無憂網和特約安裝店之間沒有配件合作關系,如果你沒有在養車無憂網下單并購買配件,而是直接去特約安裝店購買配件更換,一旦出現任何問題,養車無憂網不承擔任何責任。

原廠品質正品配件
深厚的產業背景和廠商資源,嚴格控制進貨渠道,杜絕一切假冒偽劣配件
保養省錢,安心便捷
優惠的配件價格,合理的安裝人工費,汽車保養省錢之道
汽車保養專家系統
要保養什么,用什么配件,用多少?智能汽車保養專家系統,讓您輕松養車
全里程保養保障
專業的汽車保養平臺,針對汽車從上路到報廢整個期間所有需要保養的項目都可以提供全面服務
線下安裝服務承諾
到店安裝、價格透明,特約安裝店全部經過嚴格篩選,定期對技術資質和服務能力評估
汽車保養服務保障
從養車無憂網購買配件到特約安裝店更換,出現任何問題,統一協調解決

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